QUALIDADE DE CONTEÚDO ALINHADO COM OS MELHORES DO MUNDO:
Lean Six Sigma Nível Black Belt
Define (Definir)
Seção 1: Abordagem Lean Six Sigma
Fases do DMAIC
Bloqueio das causas de variação
Projetos Lean Six Sigma Top-Down e Bottom-Up
Desdobramentos dos CTQ’s para áreas Estratégicas
Ouvindo a Voz do Cliente – VOC
Ouvindo a Voz do Processo ou Voz do Negócio – VOP/VOB
Definindo o que é Crítico para a Qualidade – CTQ
Definição do Escopo do Projeto
Definindo o Problema
Conceitos e Definições de Perdas, Custos e Desperdícios
Measure (Medir)
Seção 2: Análises Gráficas
Gráfico de Dispersão
Gráfico de Dispersão Marginal
Gráfico de Pontos
Diagrama de Árvore
Gráfico de Calor
Gráfico de Variabilidade
Gráfico de Bolhas
Gráfico de Contorno
Matriz de Dispersão
Analyse (Analisar)
Seção 3: Cronoanálise e Worksampling
Ferramentas para Cronoanálise
Técnicas para Estudos do Tempo de Trabalho
Relações do Tempo e os Sistemas Produtivos
Condições para o Trabalho Padronizado
Passos para Implementar o Work Sampling
Estudo de Caso: Aplicação do Work Sampling
Seção 4: Análise da Capacidade do Processo
Qualidade na Visão do CEP
Relação da Probabilidade com o PPM
Métricas do Sistema de Medição de um Processo
Procedimento Para Cálculos Com Dados Discretos e Contínuos Na Escala Sigma
Variação de Curto Prazo e Longo Prazo
Exatidão ou Acurácia e Precisão
Análises Gráficas do Cp e Cpk
Seção 5: MSA Análise dos Sistemas de Medição
Fluxo para Avaliar um Sistema de Medição
Análise do Sistema de Medição para Dados Contínuos
Análise do Sistema de Medição por Atributos
Tipos de Avaliações dos Sistemas de Medição: Vício e Linearidade
Precisão e Repetibilidade do Sistema de Medição
Reprodutibilidade
Critérios para Aceitação dos Sistemas de Medição
Seção 6: Inferência Estatística
Por que a Inferência Estatística?
Estimação de Parâmetro
Problema Estatístico Prático
Escolha do Teste
Mapa Mental: Teste de Hipóteses
Testes estatísticos de Levene, Mann-Whitney, Teste de Mood, Kruskal-Wallis, Teste de Tukey
Improve (Implementar)
Seção 7: Lean Advantage
Tempo de Ciclo e Lead Time de um Processo
Takt Time
Definindo a Capacidade de um Sistema
Relação entre Capacidade e Utilização dos Recursos
Mapa de Fluxo de Valor
Mapa de Fluxo de Valor no Lean Office
Dicas Práticas para Mapear o Fluxo de Valor
Sistema de Filas
Relações Quantitativas num Sistema de Filas
Seção 8: Análise de Regressão
Relações entre as Variáveis
Classificação dos Modelos de Regressão
Regressão Linear Simples
Regressão Linear Múltipla
Suposições para o Modelo de Regressão Linear Múltipla
Testes de Hipóteses para o Modelo de Regressão Linear Múltipla
Multicolinearidade
Fator de Inflação da Variância
Correção da Inflação da Variância
Seção 9: Estatística Multivariada
Análise Multivariada
Análise e Componentes Principais – ACP
Análise Fatorial
Análise Discriminante
Seção 10 Machine Learning
Objetivos dos Algoritmos de Machine Learning
Estrutura de Dados para Machine Learning
Base Matemática e Estatística dos Algoritmos
Curva ROC (Receiving Operating Characteristics)
Área AUC (Area Under the Curve)
Seção 11: DOE
O que é um Experimento?
Estudo de Caso: Desenvolvimento de um Experimento num Sistema de Frenagem
Control (Controlar)
Seção 12: CEP
Introdução ao Controle Estatístico do Processo/Qualidade
Teste de Aleatoriedade
Fluxo para Escolha da Carta de Controle
Distribuição Multivariada Normal
Carta de Controle de T2 de Hotelling
Avaliando a Estabilidade de um Processo
Seção 13: Técnicas de Controles
Introdução ao Controle
Alça de Feedback de Juran
Critérios para Autocontrole
Pontos de Controle
OCAP
Plano Controle
Boas Práticas para Análise dos Resultados
Análises Gráficas para Divulgação de Resultados