Introdução à Gestão da Melhoria Contínua
Principais Metodologias de Melhoria Contínua: PDCA 8D| 3G| Cap-Do| Lean |DMAIC 6Sigma| QK – Quick Kaizen
Como fazer um Plano de Ação?
Ferramentas Qualitativas MEC (Melhoria Contínua)
Ferramenta| Mapa de processo SIPOC e Mapeamento Processo
Ferramenta| Priorização de Causas | Matriz CxE e ExI
As Técnicas de Solução Problemas | Brainstorming|Brainwriting|Consenso| Matriz GUT|5W2H| Por quê? / Portanto
As Ferramentas da Qualidade | Coleta de Dados|Estratificação|Diagrama de Causa e Efeito|Gráfico de Pareto|Histograma |Diagrama de Dispersão | Gráficos Básicos Diagrama de Tendência e Box Plot
Como Girar o PDCA 8 D (oito dimensões da melhoria) para realizar Projetos de Melhoria usando o Relatório A#3